עץ יער שמה דגש למתן השירות לכלל הלקוחות לרבות אנשים בעלי מוגבלויות שונות בערוצי המכירה והשירות השונים.
- פרטי יצירת הקשר של רכז הנגישות מפורטים בתחתית הדף וניתן לפנות בכל טענה, בקשה לשיפור, הודעה על בעית נגישות שלא קיבלה מענה וגם לצורך סיוע במתן שירות שוטף (סיוע בשירות מרכז הנגישות ינתן ללקוחות בעלי מוגבלויות בלבד)
שירות לקוחות
- קיים מוקד שירות הלקוחות אשר נותן מענה בטלפון.
- עבור לקוחות ששירות בטלפון אינו נותן מענה ניתן לבצע פנייה לכתובת המייל etzyaar@gmail.com
- כמו כן, באתר האינטרנט ניתן לקבל מידע לגבי סטטוס הזמנה, בדיקת נותן שירות למוצרים, בדיקת מלאי זמין, שעות מענה ועוד באמצעות "whatsapp" הנמצא באייקון ירוק בצדו הימני התחתון של האתר.
אתר אינטרנט
- עץ יער שמה דגש למתן השירות לכלל הלקוחות לרבות אנשים בעלי מוגבלויות שונות.
- אנו עושים מאמצים רבים כדי להנגיש כמה שיותר עמודים ולהטמיע תהליכים כדי שהנגישות תהיה זמינה ואיכותית.
- בצידו הימני התחתון של האתר מופיע תפריט נגישות אשר ניתן להגיע אליו מכל עמוד באתר ולשנות את ההגדרות ואלו הכלים העומדים לרשותכם כעת:
שימוש ברכיב ההנגשה:
באתר זה מוטמע תוסף הנגישות enable המסייע בהנגשת האתר לבעלי מוגבלויות.
מדריך למשתמש בתפריט:
- כפתור התאמת האתר ותגיות האתר עבור מכשירי עזר וטכנולוגיות עבור בעלי מוגבלויות
- כפתור איפשור ניווט בעזרת מקשי המקלדת בין הקישורים שבאתר
- כפתור השבתת הבהובים ו/או אלמנטים נעים על המסך
- כפתור איפשור מצב מונוכרום שחור לבן עבור עיוורי צבעים
- כפתור ספיה (גוון חום)
- כפתור שינוי ניגודיות גבוהה
- כפתור שחור צהוב
- כפתור היפוך צבעים
- כפתור המדגיש בצורה ברורה את כל תגי הכותרות המופיעים באתר
- כפתור המדגיש בצורה ברורה את כל הקישורים המופיעים באתר
- כפתור המציג את התיאור החלופי של כל התמונות המופיעות באתר במעבר עכבר
- כפתור המציג תיאור קבוע של התמונות באתר
- כפתור ביטול שימוש בגופן קריא
- כפתור הגדלת גודל הגופנים באתר
- כפתור הקטנת גודל הגופנים באתר
- כפתור הגדלת כל התצוגה לכ־200%
- כפתור הקטנת כל התצוגה לכ־70%
- כפתור הגדלת סמן העכבר
- כפתור הגדלת סמן העכבר ושינוי צבעו לשחור
- כפתור מצב קריאת האתר
- כפתור המציג את הצהרת הנגישות
- כפתור איפוס המבטל את הנגישות
- כפתור שליחת משוב נגישות
- כפתור שינוי שפת הסרגל והצהרת הנגישות בהתאם
בסרגל הנגישות יש 2 סוגים של הגדלות לנוחיותכם, אך אם תרצו להגדיל עוד את האותיות תוכלו להשתמש בפונקציות המקלדת הבאות:
- מקש Esc יפתח ויסגור את סרגל הנגישות
- מקש Ctrl + יגדיל את הטקסט באתר
- מקש Ctrl – יקטין את הטקסט באתר
- מקש Ctrl 0 יחזיר את האתר לגודלו המקורי
- מקש רווח (SPACE) יוריד את האתר כלפי מטה.
- מקש F11 מגדיל את המסך לגודל מלא – לחיצה נוספת תקטין אותו חזרה.
למען הסר ספק:
אנחנו מחויבים להפוך את האתר לנגיש לכלל האנשים,בעלי יכולות ובעלי מוגבלויות.
באתר זה תוכלו למצוא את הטכנולוגיה המתאימה לצרכים שלכם.
אתר זה הינו אתר שמיש לכלל האוכלוסייה ברובו השתדלות מקסימלית..
ייתכן ותמצאו אלמנטים שאינם מונגשים כי טרם הונגשו או שלא נמצאה טכנולוגיה מתאימה ולצד זה אנו מבטיחים כי מתבצעים מרב המאמצים לשפר ולהנגיש ברמה גבוהה ובלי פשרות.
במידה ונתקלתם בקושי בגלישה באתר וצפייה בתוכנו אנו מתנצלים ונשמח מאוד כי תפנו את תשומת ליבנו לכך .
פרטי קשר של רכז הנגישות
שם: שחר פרידמן
טלפון: 0544300737
כתובת דוא"לetzyaar@gmail.com.
